Última atualização: 25 de julho de 2026

1. Quem é a responsável

Este site (roberthadutra.com.br) é de responsabilidade de Robertha Dutra, CNPJ 68.083.354/0001-80 (“Controladora”). Para qualquer assunto relacionado à privacidade e à proteção de dados, o contato é o e-mail contato@roberthadutra.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você nos fornece: nome, e-mail, telefone e demais informações enviadas por formulários de contato, agendamento ou pelo questionário disponível no site, incluindo as respostas e a pontuação da Leitura de Frequência.
• Dados de navegação: coletados automaticamente por meio de cookies e tecnologias semelhantes (páginas visitadas, tipo de dispositivo, endereço IP e identificadores de cookies), inclusive pelo Meta Pixel (Facebook e Instagram) e pelo Google Analytics 4.
• Dados enviados às plataformas de anúncio: quando você preenche um formulário do site, o seu nome, e-mail e telefone são transformados em um código irreversível (hash SHA-256) e enviados pelo nosso servidor à Meta, para que ela reconheça que aquele cadastro veio de um anúncio. A Meta não recebe esses dados em texto legível e o envio não inclui as suas respostas do questionário.
• Dados de interação com nossos e-mails: se você abriu a mensagem e em quais links clicou, usados para entender o que é útil e parar de enviar o que não é.

3. Para que usamos seus dados

• Responder a contatos e realizar atendimentos;
• Enviar comunicações sobre serviços e conteúdos, quando você autorizar, por e-mail e por WhatsApp;
• Entregar os materiais que você pediu (como o e-book) e o resultado da Leitura de Frequência;
• Exibir e otimizar anúncios nas plataformas da Meta (Facebook e Instagram) e mensurar seus resultados (remarketing);
• Organizar o histórico de atendimento em nosso sistema interno de gestão (CRM), quando você se torna cliente ou solicita atendimento;
• Melhorar a experiência de uso e a segurança do site.

4. Base legal

Tratamos seus dados com fundamento no seu consentimento (art. 7º, I, da Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e, quando aplicável, no legítimo interesse e na execução de procedimentos preliminares a um contrato. Os cookies de marketing e o Meta Pixel são ativados somente após o seu consentimento no banner de cookies. Já o envio de conversões pelo nosso servidor, descrito na seção 5, tem como base o consentimento que você dá ao enviar o formulário, informado no próprio formulário.

5. Cookies, Meta Pixel, envio de conversões pelo servidor e Google Analytics

Utilizamos cookies necessários, estatísticos e de marketing. O Meta Pixel só é acionado depois que você aceita os cookies de marketing. Usamos também o Google Analytics 4 para entender, de forma agregada, como as páginas são usadas. Você pode rever ou alterar suas preferências a qualquer momento pelo banner de cookies do site. Consulte também a nossa Política de Cookies.

Além do Meta Pixel, que funciona no seu navegador, usamos o envio de conversões pelo servidor (Conversions API da Meta). Funciona assim: quando você conclui um cadastro no site, o nosso servidor avisa a Meta que houve uma conversão e envia o seu nome, e-mail e telefone já transformados em código irreversível. Isso serve apenas para medir o resultado dos anúncios e saber quais deles trazem pessoas de verdade. Como esse envio parte do nosso servidor, e não do seu navegador, ele acontece por causa do formulário que você enviou e não do banner de cookies. Se preferir que os seus dados não sejam usados dessa forma, escreva para contato@roberthadutra.com.br e nós interrompemos o envio.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com:

• Meta Platforms (Facebook, Instagram e WhatsApp), para veiculação e mensuração de anúncios, incluindo o envio de conversões pelo servidor descrito na seção 5, e para o atendimento por mensagem;
• Google, para as estatísticas de uso do site (Google Analytics 4) e para a infraestrutura em nuvem onde roda nosso sistema interno de gestão;
• Hotmart, plataforma que processa as compras e as assinaturas;
• Provedores de hospedagem, de envio de e-mail e de tecnologia que operam o site.

Não vendemos seus dados pessoais.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar, corrigir, atualizar ou eliminar seus dados; revogar o consentimento; solicitar a portabilidade; e obter informações sobre com quem seus dados são compartilhados. Para exercer esses direitos, escreva para contato@roberthadutra.com.br.

8. Retenção e segurança

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei, adotando medidas de segurança para protegê-los contra acessos não autorizados. Os cadastros ficam no site e em nosso sistema interno de gestão, ambos com acesso restrito e protegido por senha. Para sair da lista de e-mails, responda qualquer mensagem nossa com a palavra PARAR, ou escreva para o e-mail de contato.

9. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.

10. Contato

Robertha Dutra, na qualidade de Controladora, pelo e-mail contato@roberthadutra.com.br.